Xây dựng danh sách khách hàng bằng niềm tin, không bằng quà tặng

Email vẫn là một trong những kênh hiệu quả để doanh nghiệp nói chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Thế nhưng nhiều nơi chạy theo số lượng người đăng ký bằng đủ loại quà tặng, rồi nhận về một danh sách dài mà ít ai đọc.

Số lượng không phải mục tiêu

Người đăng ký chỉ để nhận tài liệu miễn phí thường rời đi ngay sau đó. Danh sách nhỏ hơn nhưng gồm những người thật sự quan tâm sẽ mang lại nhiều cuộc trao đổi hơn và tốn ít chi phí hơn.

Điều khiến người đọc ở lại

• Nội dung hữu ích ngay cả khi họ chưa cần mua gì.
• Nhịp gửi đều đặn, nói trước để người đọc biết điều sẽ nhận được.
• Viết như một người đang trò chuyện, không phải một bản tin quảng cáo.
• Việc hủy đăng ký dễ dàng và thông tin cá nhân được tôn trọng.

Niềm tin được xây bằng những lần giữ lời, dù đó chỉ là một email hằng tháng.

Cenlink

Bắt đầu từ những người đã biết bạn

Khách hàng hiện tại, đối tác và người từng liên hệ là nơi tốt nhất để bắt đầu. Hãy xin phép rõ ràng, gửi điều có giá trị, và để chất lượng nội dung tự mở rộng danh sách.